Как купить?

Чтобы сделать заказ в нашем интернет-магазине детских товаров вам достаточно выбрать нужный товар и положить его в корзину или связаться с нашим менеджером по телефону. Для оформления заказа вам понадобиться заполнить контактную информацию.

Так же вы можете зарегистрироваться в нашем детском магазине. После этого вы сможете отслеживать статус выполнения вашего заказа, в дальнейшем не тратить время на заполнение контактной информации, при желании получать по почте информацию о новинках магазина. В корзине зарегистрированных покупателей сохраняются товары, даже если вы не успели оформить заказ. Поэтому вы можете не переживать, что ваш малыш не даст вам совершить покупку и в следующий раз придется выбирать товар с начала.

После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения доставки.

Доставка неполного заказа: в случае, если на складе отсутствует одна или несколько позиций из вашего заказа, по вашему желанию вам могут доставить часть заказа, которая есть в наличии. Т.е. если вы заказали 10 банок пюре, а на складе есть только 8, с вашего согласия вам доставят 8 банок.

Оплата:

Оплата производится после приема товара и проверки его качества наличными курьеру.

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется на следующий день после подтверждения заказа менеджером. В период высокой загруженности курьерской службы возможна доставка через день, о чем вас обязательно предупредит менеджер.

Курьерская служба работает с понедельника по пятницу. Суббота и Воскресенье ВЫХОДНОЙ.

Стоимость доставки:

сумма заказа свыше 2000 руб. доставка БЕСПЛАТНО
сумма заказа от 1000 руб. до 1999 руб. доставка 150 руб
сумма заказа менее 1000 руб. доставка 250 руб.

Минимальная сумма заказа 500 руб.

Доставка заказов общим весом более 10 кг, а так же крупногабаритных товаров (кроватки, комоды) осуществляется до подъезда. Подъем при наличии грузового лифта 200 руб., подъем без лифта 100 руб/этаж. 

Ожидание курьером покупателя 100руб. каждные 15 минут.

Доставка по Лен. Области

Доставка в Гатчину, Петродворец, Павловск, Пушкин, Колпино,  Сестрорецк, Всеволожск:
- вес заказа до 10 кг 250 руб. к базовому тарифу
- вес заказа более 10 кг и крупногабартный товар 500 руб. к базовому тарифу

Сроки доставки в Лен. Область: 2-3 рабочих дня  после подтверждения заказа менеджером

Минимальная сумма заказа 1000 руб. 

Доставка детских весов в прокат по Санкт-Петербургу 

Стоимость доставки весов 200 руб. Вызов курьера для возврата весов 200 руб.

Доставка по Москве в пределах МКАД

срок доставки 2 рабочих дня с момента подтверждения заказа менеджером.

стоимость доставки:
- до 5кг - 250 руб
- от 5кг до 10 кг - 350 руб
- стоимость доставки крупногабаритных товаров и заказов весом более 10 кг уточняйте у менеджера

минимальная сумма заказа 1000 руб

Доставка в регионы России

Доставка в регионы осуществляется по предварительной оплате по безналичному расчету. Минимальная сумма заказа 2000 руб. После оформления заказа покупателю отправляется счет для оплаты в СберБанке. Сроки отправления: 2-4 дня с момента поступления оплаты на счет компании. Доставка заказа осуществляется силами транспортной компании , согласно действующим тарифам. Предварительный расчет доставки. Оплата стоимости доставки производится покупателем при получении товара. Все грузы подлежат обязательному страхованию.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен крупногабаритных, а так-же электро-бытовых товаров, согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей:

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течении 7 дней после покупки, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
При курьере в день доставки заказа -500 рублей (расходы связанные с доставкой Вам заказа)
Повторный выезд курьера -1000 рублей (расходы связанные с доставкой Вам заказа и возврата товара поставщику)
Внимание! Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11) - это технически сложные товары бытового назначения: продовольственные товары, предметы гигиены, электробытовые машины, приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура (радио-видео), бытовая вычислительная и множительная техника, игрушки электронные, мебель.
     Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов ) осуществляется также в течении 7 дней со дня продажи при условии что сохранены накладная, кассовый чек и товар не был в использовании.
При курьере в день доставки заказа - Бесплатно
Возврат товара на склад "Карапузов.РУ" силами клиента - Бесплатно

Повторный выезд курьера -500 рублей (расходы связанные с доставкой Вам заказа и возврата товара поставщику)
Внимание: Определение наличия брака в радио-видео нянях, электробытовых, радиоэлектронных товарах, игрушках электронных осуществляется только уполномоченными гарантийными сервисами.
Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки!

Сотрудники службы доставки не уполномочены давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента. 

Наш телефон: +7(812)941-10-24