Чтобы сделать заказ в нашем интернет-магазине детских товаров вам достаточно выбрать нужный товар и положить его в корзину или связаться с нашим менеджером по телефону. Для оформления заказа вам понадобиться заполнить контактную информацию.
Так же вы можете зарегистрироваться в нашем детском магазине. После этого вы сможете отслеживать статус выполнения вашего заказа, в дальнейшем не тратить время на заполнение контактной информации, при желании получать по почте информацию о новинках магазина. В корзине зарегистрированных покупателей сохраняются товары, даже если вы не успели оформить заказ. Поэтому вы можете не переживать, что ваш малыш не даст вам совершить покупку и в следующий раз придется выбирать товар с начала.
После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения доставки.
Доставка неполного заказа: в случае, если на складе отсутствует одна или несколько позиций из вашего заказа, по вашему желанию вам могут доставить часть заказа, которая есть в наличии. Т.е. если вы заказали 3 игрушки, а на складе есть только 2, с вашего согласия вам доставят 2 игрушки.
Заказы на крупногабаритные товары (кроватки, комоды, коляски, некоторые модели стульчиков для кормления и т.д.), товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (цвет, размер), а так же заказы общей стоимостью более 10 000 рублей отгружаются по предоплате 30%.
Способы оплаты
Оплата наличными курьеру
Заказ можно оплатить наличными курьеру при получении заказа.
Доступно для городов:
Москва
Санкт-Петербург
Брянск
Владимир
Вологда
Екатеринбург
Иваново
Калуга
Кострома
Нижний Новгород
Орел
Рязань
Тверь
Тула
Челябинск
Ярославль
Оплата банковскими картами, электронными деньгами и другие способы оплаты через систему Интернет-платежей
Вы можете оплатить заказ через систему электронных платежей Robokassa - банковской картой, электронными деньгами, через терминалы мгновенной оплаты.
Все способы оплаты через систему Robokassa:
- банковской картой
- электронными деньгами: WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, MoneyMail, Rapida Online, RBK Money, Деньги@mail.ru, Rapida Online, EasyPay, TeleMoney, Handy Bank, ВКонтакте
- через терминалы мгновенной оплаты: QIWI, Новоплат, Элекснет, Уникасса, Мобил Элемент, Абсолют Плат, Pinpay
- через Интернет-банк Альфа-Клик
- со счета мобильного телефона
- через банкоматы ВТБ24, Петрокоммерц
- через приложение для на iPhone
Внимание! Перед осуществлением платежа через систему Интернет-платежей необходимо уточнить возможность выполнения заказа, сроки и стоимость доставки. В противном случае при возврате денежных средств удерживается комиссия 5% за проведение операции.
Оплата банковскими картами через терминал
Вы можете оплатить заказ банковскими картами через платежный термина при получении заказа в нашем офисе по адресу Санкт-Петербург, пл.Морской Славы, д.1, оф.6013
Оплата по квитанции в отделении банка
После оформления заказа менеджер произведет расчет стоимости доставки и отправит квитанцию для оплаты на e-mail, указанный при регистрации. Произвести оплату можно в любом банке. Обратите внимание, банки обычно взимают комиссию 1-3%.
После поступления оплаты на наш расчетный счет заказ будет отправлен в течении 2 рабочих дней.
Оплата по безналичному расчету
Для юридических лиц и Индивидуальных Предпринимателей возможна оплата по безналичному счету. Для этого необходимо прислать реквизиты компании для выставления счета на оплату.
После поступления оплаты на наш расчетный счет заказ будет передан в службу доставки в течении 2 рабочих дней.
Санкт-Петербург доставка курьером
Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется на следующий день после подтверждения заказа менеджером. В период высокой загруженности курьерской службы возможна доставка через день, о чем вас обязательно предупредит менеджер.
Курьерская служба работает с понедельника по субботу.
В субботу доставка осуществляется с 10-00 до 18-00 без ограничения времени. За 30 минут курьер предупредит о доставке.
Воскресенье ВЫХОДНОЙ.
Стоимость доставки:
БЕСПЛАТНО при заказе от 2000 руб
сумма заказа от 1000 руб. до 1999 руб. доставка 150 руб
сумма заказа менее 1000 руб. доставка 250 руб.
Минимальная сумма заказа 500 руб.
Доставка заказов общим весом более 10 кг, а так же крупногабаритных товаров (кроватки, комоды, матрасы) осуществляется до подъезда. Подъем при наличии грузового лифта 200 руб., подъем без лифта 100 руб/этаж.
Ожидание курьером покупателя 100руб. каждные 15 минут.
Санкт-Петербург самовывоз
Вы можете забрать заказ у нас в офисе по адресу: Санкт-Петербург, пл. Морской Славы, д.1, БЦ Морской Вокзал, офис 6013-6014. Предварительно необходимо сделать заказ и утонить срок передачи заказа в офис.
Время работы офиса пн-пт с 9-30 до 18-00.
Так же можно забрать заказы в пунктах самовывоза. Срок передачи заказа в пункт самовывоза 1-2 дня, необходимо уточнять у менеджера.
Все пункты самовывоза находятся в пешей доступности от метро.
Время работы пунктов самовывоза с 10-00 до 20-00 кроме воскресенья и праздничных дней.
Заказ хранится в пункте самовывоза 3 рабочих дня.
Стоимость доставки до пункта самовывоза:
- БЕСПЛАТНО при заказе от 2000 руб (вес заказа до 5 кг)
- 90 руб (вес заказа не более 5кг)
минимальная сумма заказа 500 руб
Адреса пунктов самовывоза:
1. MПлощадь Восстания ул.Пушкинская, д. 10
2. MСеннная площадь ул.Гороховая, д. 49
3. MДыбенко ул., ул.Дыбенко , д.27 к.1
5. MПионерская, ул.Аэродромная, дом 6
6. MПарк Победы, Московский пр., дом 165
7. MПроспект Просвещения, пр-т Энгельса, д. 143, корп. 1
8. MАкадемическая, Гражданский пр., д.51, к.1
Схемы проезда к пунктам самовывоза:
Самовывоз из офиса М. Приморская, площадь Морской Славы, д.1, офис 6013
Метро Площадь Восстания - выход на ул.Восстания, перейти Невский пр., далее по Невскому пр. в сторону м. Маяковская до Пушкинской ул., повернуть налево, далее прямо до дома № 10, слева у ворот домофон, нажать «8».
м. «Маяковская» - выход на Невский пр., далее по Невскому пр. в сторону м. Площадь Восстания до Пушкинской ул., повернуть направо, далее прямо до дома № 10, слева у ворот домофон, нажать «8».
Метро Сеннная площадь - направо по ул.Садовая до Гороховой улицы, повернуть направо и далее прямо до дома № 49, повернуть под арку, справа дверь с надписью «Пункт Выдачи заказов».
Проход от метро Улица Дыбенко: выйти из метро, перейти на противоположную сторону улицы Дыбенко, затем перейти на противоположную сторону проспекта Большевиков, идти до конца дома, вход с торца здания. Вывеска Пункт выдачи заказов Интернет-Магазинов
От станции метро Пионерская-направо, идти по Коломяжскому пр. до ул. Аэродромной,повернуть направо, перейти дорогу и далее прямо до д.№ 6, центральный вход, справа от входа, до вертушки проходной.
Выйти из метро, перейти на противоположную сторону Московского пр., идти направо (в сторону Московских ворот), войти в первую арку дома №165, обогнуть площадку во дворе с левой стороны, в углу здания - крыльцо под навесом, ступеньки вниз.
Проход от метро Проспект Просвещения: выйти из метро на проспект Энгельса, перейти на противоположную сторону, двигаться в сторону проспекта Просвещения (налево), перейти данный проспект и во втором доме от угла находится Пункт выдачи заказов, вход рядом со свадебным салоном.
Проход: Выйти из метро Академическая, повернуть направо, перейти на противоположную сторону Проспекта Науки, затем перейти на противоположную сторону Гражданского проспекта, дальше пройти до дома № 51 к.1, вход с улицы, вывеска Пункт выдачи заказов интернет – магазинов.
Доставка в Петродворец, Павловск, Пушкин, Колпино, Сестрорецк, Всеволожск:
- вес заказа до 10 кг 250 руб. к базовому тарифу
- вес заказа более 10 кг и крупногабартный товар 500 руб. к базовому тарифу
Стоимость доставки в другие населенные пункты нужно уточнять у менеджера.
Сроки доставки в Лен. Область: 2-3 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером
Минимальная сумма заказа 1000 руб.
Москва доставка курьером
Cрок доставки 1-2 рабочих дня с момента подтверждения заказа менеджером.
стоимость доставки в пределах МКАД:
- БЕСПЛАТНО при заказе от 4000 руб(вес заказа до 5 кг)
- до 5кг - 200 руб
- от 5кг до 10 кг - 300 руб
- стоимость доставки крупногабаритных товаров и заказов весом более 10 кг уточняйте у менеджера
Доставка за МКАД - стоимость доставки скадывается из основного тарифа доставки и дополнительного тарифа в зависимости от удаленности от МКАД:
до 10 км 100 руб
от 10 до 20 км 200 руб
от 20 до 30 км 300 руб
минимальная сумма заказа 1000 руб
Москва самовывоз
Срок передачи заказа в пункт самовывоза 1-2 дня, необходимо уточнять у менеджера.
Все пункты самовывоза находятся в пешей доступности от метро.
Время работы пунктов самовывоза с 10-00 до 20-00 кроме воскресенья и праздничных дней.
Заказ хранится в пункте самовывоза 3 рабочих дня.
Стоимость доставки до пункта самовывоза:
- БЕСПЛАТНО при заказе от 2000 руб (вес заказа до 5 кг)
- 90 руб (вес заказа не более 5кг).
Адреса пунктов самовывоза:
1. M«Пушкинская» (Чеховская, Тверская) Палашевский Малый пер., д. 6
2. M«Бауманская» ул.Фридриха Энгельса д.6 стр.2
3. M«Братиславская» ул.Братиславская д.16/2
4. M«Новые Черемушки» ул. Профсоюзная, д. 45
5. M«Петровско-Разумовская» Линии Октябрьской железной дороги д.1, стр.5
6. M«Новокузнецкая» ул. Новокузнецкая, д.1, стр.1
7. M«Юго-Западная» просп. Вернадского, д. 86Б, стр. 1, этаж 3, 2-ое здание ТЦ АЛЬМИРАЛ
8. M«Преображенская площадь», Преображенская пл., д. 6, этаж 2
Схемы проезда к пунктам самовывоза:
Пункт выдачи №1 M. Пушкинская (Чеховская, Тверская) Малый Палашевский переулок, 6 Как проехать
Метро Пушкинская выход из метро на улицы Тверская, Большая Бронная, издательству Известия», МХАТ. Пройти 30 метров по ул.Тверская в сторону садового кольца, зайти в арку между домами 19 и 19Д. Центральный вход Торгового Центра, 3 этаж.
Выйдя из метро повернуть налево и пройти по Бауманской улице до пересечения с Ладожской ул. Повернуть налево на Ладожскую ул. и пройти 50 метров до Макдональдса обойти его с левой стороны, подняться по ступенькам между Макдональдсом и домом №6 на ул. Фридриха Энгельса вход со двора. Рядом с дверью вывеска «Пункт выдачи заказов интернет – магазинов». Второй этаж направо.
метро Братиславская выход в город из последнего вагона на ул. Братиславская. Из стеклянных дверей направо до конца, по ступенькам налево. Идти прямо, между домами 14 и 16/1, в котором находится Макдональдс, по Братиславской улице повернуть направо перед вами будет магазин «Копейка» в котором на цокольном этаже находится Пункт Самовывоза/
Метро: Новые Черёмушки, Выход: первый вагон из центра из стеклянных дверей налево далее по ступенькам направо, далее 250 метров пешком (в сторону МКАДа)вдоль Профсоюзной улицы до ТЦ Фея Царское село Вход с торца здания слева, цокольный этаж, вывеска Пункт выдачи заказов Интернет - Магазинов.
Метро Петровско – Разумовская один выход в город. Выйдя на улицу, повернуть налево в 30 метрах от входа находится 3-х этажный ТК Экспресс, войти в центральный вход и сразу подняться по лестнице на второй этаж. Слева от лестницы вывеска Пункт выдачи заказов Интернет Магазинов.
Проход от метро Новокузнецкая: один выход из метро, выйдя на улицу повернуть, налево и дойти до дороги с трамвайными путями (это и есть ул. Новокузнецкая) поворачиваете направо и идетё вдоль неё до ближайшего перекрестка с Климентовским переулком, переходите его. На противоположенной стороне дороги с трамвайными путями видите 1-2 этажное здание жёлтого цвета. Вход в коричневую дверь (проходная). Сказать, что идёте в Пункт выдачи заказов Интернет-магазинов офис №20. Во внутреннем дворе сразу повернуть налево и пройти 10 метров до первой двери слева. Пункт выдачи заказов находится на цокольном этаже.
Проход от метро Третьяковская: один выход из метро, выйдя на улицу, поворачиваете направо и идёте прямо, по Климентовскому пер., и на пересечении с ул. Новокузнецкой (дорога с трамвайными путями) поворачиваете направо. Сразу на противоположенной стороне видите 1-2 этажное здание жёлтого цвета. Вход в коричневую дверь (проходная). Сказать, что идёте в Пункт выдачи заказов Интернет-магазинов офис №20. Во внутреннем дворе сразу повернуть налево и пройти 10 метров до первой двери слева. Пункт выдачи заказов находится на цокольном этаже.
Проход от метро Юго-Западная: первый вагон из центра, выход из метро направо по переходу, наверх по левой лестнице. Пройти прямо до первого здания ТЦ «АЛЬМИРАЛ», сразу перед ним повернуть направо, войти в полукруглое 3-х этажное здание (2-ое здание ТЦ АЛЬМИРАЛ). Подняться на третий этаж, войти в стеклянную дверь справа, далее в первый павильон с правой стороны. Вывеска Пункт выдачи заказов Интернет-Магазинов.
Проход от метро Преображенская площадь: последний вагон из центра, из стеклянных дверей налево, в конце по ступенькам вверх направо. Пройти 50 метров прямо до 6 дома и повернуть налево на Суворовскую улицу. Вход с ул. Суворовская. Перед входом большие вывески «Мосцветторг» и Магазин горящих путевок, 2 этаж вывеска Пункт выдачи заказов Интернет-Магазинов
Курьерская доставка. Оплата наличными при получении заказа
срок доставки 2 рабочих дня с момента подтверждения заказа менеджером:
Брянск
Владимир
Вологда
Иваново
Калуга
Кострома
Нижний Новгород
Орел
Рязань
Тверь
Тула
Ярославль
срок доставки 4 рабочих дня с момента подтверждения заказа менеджером:
Екатеринбург
Тюмень
Челябинск
стоимость доставки:
- БЕСПЛАТНО при заказе от 4000 руб
- до 5кг - 200 руб
- от 5кг до 10 кг - 300 руб
- стоимость доставки крупногабаритных товаров и заказов весом более 10 кг уточняйте у менеджера
Минимальная сумма заказа 1000 руб
Пункты самовывоза. Оплата наличными при получении заказа
Екатеринбург: ул. 8 Марта, д. 8, ТЦ «Мытный двор», 2 этаж
Калуга: ул.Достоевского, дом 40, примерочная
Нижний Новгород: ул. Короленко, дом 19б
Тюмень:
ул. Советская д. 55/3
Ярославль: ул. Рыбинская, д. 9
Время работы пунктов самовывоза с 10-00 до 20-00 кроме воскресенья и праздничных дней.
Заказ хранится в пункте самовывоза 3 рабочих дня.
Стоимость доставки до пункта самовывоза:
- БЕСПЛАТНО при заказе от 2000 руб (вес заказа до 5 кг)
- 110 руб (вес заказа не более 5кг).
Екатеринбург
Пункт самовывоза М. Площадь 1905 года ул. 8 Марта, д. 8, ТЦ «Мытный двор», 2 этаж Как проехать
Пройти можно с трёх улиц: с ул. Короленко, ул. Костина и ул. Новая. На каждой из улиц есть вывеска с указателем «БЦ КОРОЛЕНКО 19Б». Вход с торца здания.
1. Проезд троллейбусом 1 или 2 до ост. « Городская управа», дойти до пересечения улиц Московская и Достоевского, пройти 100 метров по улице Достоевского,прямо с левой стороны дом 40, вход со двора, вывеска Пункт выдачи заказов Интернет-магазинов, 2-й этаж.
2. Идти от Театральной площади по улице Театральная до пересечения с улицей Достоевского, перейти через дорогу к кафе Пельменнаячерез 15 метров вверх по улице Достоевского дом 40, вход со двора, вывеска Пункт выдачи заказов Интернет-магазинов, 2-й этаж.
От остановки общественного транспорта Площадь труда или Цирка дойти до пересечения с ул. Победы, пройти по улице Победы, двигаясь в сторону ул. Салтыкова Щедрина до пересечения с улицей Рыбинская. Повернуть направо и пройти вдоль дома №9 до последнего подьезда.
От остановки общественного транспорта Площадь труда или Цирка дойти до пересечения с ул. Володарского, пройти по улице Володарского в сторону ул. Салтыкова Щедрина , до пересечения с улицей Рыбинская, повернуть налево и дойти по улице Рыбинская до 1-го подьезда дома №9.
Доставка в регионы осуществляется по предварительной оплате.
Способы оплаты: по квитанции в Сбербанке, по безналичному расчету для юридических лиц, электронными деньгами Яндекс.Деньги и WebMoney
Товар по заказу резервируется на складе на 3 рабочих дня с момента обработки заказа менеджером и отправки квитанции. Если за этот период от покупателя не пришло уведомление об оплате, заказ анулируется.
Сроки отправления: 2-4 дня с момента поступления оплаты на счет компании.
Доставка заказа осуществляется силами транспортных компаний Деловые Линии и Грузовозофф, согласно действующим тарифам. Предварительный расчет доставки.
Оплата стоимости доставки производится покупателем при получении товара.
По согласованию с менеджером возможна отправка заказа EMS-почтой России. В данном случае стоимость доставки включается в квинтанцию и подлежит предоплате.
Все грузы подлежат обязательному страхованию.Минимальная сумма заказа 2000 руб.
Возврат и обмен товара
Возврат и обмен крупногабаритных, а так-же электро-бытовых товаров, согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей:
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течении 7 дней после покупки, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
При курьере в день доставки заказа -500 рублей (расходы связанные с доставкой Вам заказа)
Повторный выезд курьера -1000 рублей (расходы связанные с доставкой Вам заказа и возврата товара поставщику)
Внимание! Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11) - это технически сложные товары бытового назначения, продовольственные товары, предметы гигиены, электробытовые машины, приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура (радио-видео), бытовая вычислительная и множительная техника, игрушки электронные, мебель. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (цвет, размер).
Возврат и обмен товаров качества производится в течении после покупки, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. -500 рублей (расходы связанные с доставкой Вам заказа) -1000 рублей (расходы связанные с доставкой Вам заказа и возврата товара поставщику) Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11) - это технически сложные товары бытового назначения, продовольственные товары, предметы гигиены, электробытовые машины, приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура (радио-видео), бытовая вычислительная и множительная техника, игрушки электронные, мебель. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (цвет, размер).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов ) осуществляется также в течении 7 дней со дня продажи при условии что сохранены накладная, кассовый чек и товар не был в использовании.
При курьере в день доставки заказа - Бесплатно Возврат товара на склад "Карапузов.РУ" силами клиента - Бесплатно
Повторный выезд курьера -500 рублей (расходы связанные с доставкой Вам заказа и возврата товара поставщику)
Внимание: Определение наличия брака в радио-видео нянях, электробытовых, радиоэлектронных товарах, игрушках электронных осуществляется только уполномоченными гарантийными сервисами.
Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки!
Сотрудники службы доставки не уполномочены давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента.
Наши телефоны:
Санкт-Петербург +7(812)640-09-77
Москва +7(495)640-31-63
Регионы 8-800-700-09-77
